コンバージョンレートはWebサイトにアクセスしてきたユーザーのうち、Webサイトで目標としている最終成果に至ったユーザーの割合のことを指します。
コンバージョンレート(Conversion Rate)を省略してCVRと呼ばれることもあります。
コンバージョンレート(CVR)は「転換率」という意味があるので、たとえば、これまで見込み客だったユーザーが製品やサービスの購買を行う顧客に「転換」するなど、Webサイトを訪れたユーザーがWebサイトの運営者にとって利益につながる状態に「転換」する割合を把握することによってビジネスの精度向上に役立てる目的があります。
実際にコンバージョンレート(CVR)を継続する場合には、WebサイトにアクセスしたユーザーがどのくらいWebサイトから商品を購入したのか、または、商品に関する問い合わせをしたかなど、ビジネスにおける目標達成を指す場合が多くなります。
具体的な例を出すとすれば、たとえばインターネット広告を出稿した場合に広告経由のユーザーのコンバージョンレート(CVR)がどのくらいかを常に計測・把握しておくことによって、広告料金に見合った効果が出ているのかどうかを把握することができます。
まとめ
コンバージョンレート(CVR)はインターネット広告やWebサイトの効果を計るためには非常に有効な指標となります。
自社サイトの改善を行っていくためにも、常にコンバージョンレート(CVR)を意識した施策を行っていくことが大切になっていくと考えられます。
