Customer（市場・顧客）Competitor（競合）Company（自社）の3つの言葉の頭文字を取ったもので、環境変化のトレンドを、漏れのない視点で押さえるときに使う枠組み（=フレームワーク）の1つになります。
3C分析を行う目的は、主に事業の進行方向を定めることにあります。
マーケティングの最初のステップとして重要な客観的な情報を収集することが主な目的であり、そこから成功要因を導き出すことで、その後の事業戦略を決定する際の軸となります。
・自社（Company）：自社の強みや弱み、自社の評価
・競合（Competitor）：競合他社の市場状況、競合他社の評価、競合他社の強みや弱み
・顧客（Customer）：顧客層の把握、顧客のニーズの把握
3C分析では、上記のような状況を把握し、3つそれぞれの視点から独立して考えるだけではなく、その関係性までをしっかりとらえることが重要です。
外的要因である競合他社や顧客と自社の関係性を明確化することで、自社の強みや弱みを抽出することができるため、効率的なマーケティング戦略を立てることに活かすことができます。
まとめ
「なぜ3C分析を行うのか」が理解できていなければ、やみくもに分析をして範囲が広がってしまい方向性が定まらないということになりかねません。そのため、3C分析を用いる際には、3Cをそれぞれ分析するだけで終わるのではなく、成功要因を見つけ出し、事業戦略へ活かすことが目的であることを理解することが重要です。
