ソリューションブランドとは、「その会社がどういう問題を解決してくれるのか」というその会社に対するブランドのことを表すマーケティングの用語を指します。
顧客・消費者の中で、「○○で困ったらこの会社に頼めば解決してくる」というブランドを確立できれば顧客・消費者の中でニーズが顕在化した瞬間に競合他社・ライバルよりも有利なポジションを築くことができるため、ソリューションブランドは重要です。
たとえば、1週間後を予定していた新規採用の社員の入社が急に翌日になり、すぐに追加で机と椅子のセットが必要になった場合、「机と椅子が必要ならあの会社に頼めばすぐに届く」ということをその瞬間に思い浮かべたのなら、ソリューションブランドが高いということになります。
この際に必要なのは、企業名など、企業ブランドではなく、「頼めばすぐに届く」というソリューションがあるかどうかということになります。
このように、ソリューションブランドを築くことができていれば需要が生まれ、ニーズが顕在化した瞬間から、何もすることなく、競合他社、ライバルよりも有利なポジションを築くことができると考えられています。
まとめ
企業ブランドを高めることができたとしてもソリューションブランドが弱ければ、このような企業イメージになってしまい、売上に結びつきづらくなってしまいます。
そして、ソリューションブランドはどのような問題を解決できるか、それが重視されるブランドですので、抽象的なメッセージを発信するのではなく、「こんな問題を解決します」という具体的なメッセージを発信していくことがソリューションブランドを構築していく上で非常に重要になっていきます。
