トラッキングとは、インターネット上において、特定の条件に基づいてユーザーのWeb上での行動を追跡し、情報を収集することを指します。
トラッキングでは、特定のユーザーのインターネット上での行動を追跡していきます。
例えば、Webサイトの中でどこを閲覧しているのかなどをトラッキングで追跡し、分析していきます。
自社のWebサイトにアクセスしてきた人はどこを経由してきたのか、自社のWebサイトにアクセスしてきたユーザーはどのようなWebページ、製品やサービスの紹介か、その結果、資料請求や製品やサービスの購入、成約に結びついたのか。
これらをコンバージョン(CV・成約)では追跡して分析していくことになります。
そのため、コンバージョン(CV・成約)に至ったのなら、何が大きな要因となっているのかをトラッキングで分析することができます。
また、コンバージョン(CV・成約)に至らなかったとしてもトラッキングでユーザーの行動履歴を分析できれば、Webサイトのどこに問題があったのか、何が原因で離脱したのかを分析し、Webサイトの改善に役立てていくことができます。
そのため、トラッキングを行うことによって、コンバージョン(CV・成約)につなげるためにはどのような改善、施策が必要なのかを知ることができるので、Webマーケティングにおいては非常に重要な施策の一つになります。
まとめ
トラッキングによってマーケティング施策を改善できるのは従来のマス広告などではできなかった、Webマーケティングにおけるメリットの一つです。
トラッキングを行うことによってコンバージョン(CV・成約)につながる改善ができれば、企業の利益・収益も大きく増加させることができます。
そのため、Webマーケティングを行う企業において、トラッキングを行うことは必須の手法であると言えます。
