ベンチマーキングは他社・他分野のビジネスにおける優良事例を取り入れることによって自社のビジネス・業務を改善していく経営手法を指します。
ベンチマーキングは1970年代後半にアメリカの企業が導入を始めた経営手法の1つです。
自社の業務の改善・革新を目的として高い革新成果を出している他社のやり方・手法を学ぶことで自社の革新を最高水準に高めることを目的としています。
ベンチマーキングでは、最初に、他社・他分野のビジネスの中から優れた実践、革新の手法を探し出し、その方法と自社の現状とのギャップを分析していくことで埋め合わせるために改善・革新を進めていきます。
さらに、自社のビジネスと他社のベストプラクティスとの差を数値評価していくことによって、判断に客観性を持たせることができ、社員に具体的な目標を与えていくことにもなります。
アメリカで企業経営の立て直しの際に多くの企業がベンチマーキングを採用して、大きな成果がありました。
ベンチマーキングでは優良事例を見つけ出すことが非常に重要な要素になってきます。
まとめ
ベンチマーキングはアメリカや日本において導入事例・成功事例が多い経営手法になります。
特に、企業経営の立て直しなどを行う場合にはベンチマーキングによって有効な手法、改善策が見つかることもあり、自社の経営革新などにおいては積極的に取り入れる必要があります。
他業種、外国企業にも目を向けてベンチマーキングを行っていくことが効果的にビジネスを改善していくことになります。
