リードジェネレーション（Lead Generation）は、将来のお客様となるリード（Lead＝見込み顧客）を獲得するための取り組みになります。具体的には、WebサイトやSNSの運営、広告出稿、展示会出展、セミナー開催、コンテンツマーケティングといった手法を用いて、自社の顧客となりうる見込み顧客を獲得します。
また、「見込み顧客を獲得する」とは、企業がある見込み顧客に対して、Eメールや電話、DMなどで接触することができ、見込み顧客も接触されることを承諾している状態作り出すことを「獲得」という言葉で表現しています。具体的には下記の全てまたは一部の情報を見込み顧客から提供してもらい、その情報を使用して見込み顧客にアポイントの依頼やサービス案内などをすることが可能な状態を生み出すことを指します。
リードジェネレーションは、デマンドジェネレーションの出発点ともいえる部分で行う活動で、ここで獲得するリードの量や質が、その後のマーケティング活動に大きく影響します。
まとめ
リードジェネレーションで重要なのは、自社の顧客となりうる見込み顧客にフォーカスを当ててリードを集めるという点です。リードの数が少なすぎてはデマンドジェネレーションを効率よく回していくことはできませんが、いたずらに数だけを増やそうとするのは逆効果です。まずは自社のターゲット顧客層を明確にし、戦略的にリードジェネレーションに取り組んでいきましょう。
