リードナーチャリングとは、すでに獲得した見込顧客と継続的な関係を持ち、徐々に購買意欲を上げることによって実際の購入に結び付ける活動またはそのプロセスのことです。
意思決定までに要する時間が比較的長いBtoB間での取引や、個人でも不動産などの高額で意思決定までに時間を要する取引の場合は、このリードナーチャリングが重視されます。
リードナーチャリングの実施例としては、メールマガジンの発信やセミナーの実施などが挙げられます。
まとめ
リードナーチャリングの「リード」は、自社の商品・サービスを購入する可能性のある顧客（見込み客）を意味し、「ナーチャリング」はそのまま育成を意味します。つまり、「見込み客の育成」がリードナーチャリングの重要なポイントであり、その目的は、コンテンツを用いたコミュニケーションによって獲得した見込み客を、購買プロセスの次のフェーズ、あるいは購買行動まで促すことにあります。
