Responsysは、日本オラクル株式会社が提供するマーケティングオートメーションツールになります。データソースから集約したすべての顧客プロファイルを1つのプラットフォームで管理し、Webの検索履歴などの行動データをリアルタイムで取得し、セグメンテーションを実現するツールです。
直感的に操作可能なGUIで簡単にシナリオフローの作成が可能で、過去の購買履歴やプロファイル情報を基にシナリオ分岐させ高度にパーソナライズされたキャンペーンを行うことができます。
マーケティング活動を改善するために情報を可視化するテスト・レポーティング機能を搭載しており、消費者のニーズに寄り添いコンテンツを導き出すことができるBtoc向けのマーケティングオートメーションツールです。
統合されたデータで緻密なセグメンテーションを実現あらゆるデータソースから集約したすべての顧客プロファイルを1つのプラットフォームで管理すること、顧客一人ひとりにマッチした最適なシナリオ設計直感的なGUIで、非エンジニアでも簡単に複雑なシナリオフローの作成が可能であること、消費者のニーズに寄り添うテスト・分析機能ABテストや多変量テストなどを用いてキャンペーンデータの分析・検証が可能で効果を可視化することができることが特徴であるとされています。
まとめ
オートメーションツールを導入すれば、トラッキングによって見込み顧客の意識を図るだけでなく、マーケティング活動を自動化・省力化し、マーケターに施策を改善する余力を生み出します。より洗練されたマーケティング活動を展開することで、企業や製品・サービスのブランディングを実現し、営業部門の受注率を高め、収益を向上させることができます。
