アーンドメディアとは、ソーシャルメディアをはじめ、口コミ情報などを掲載するブログなどを指します。
ペイドメディアが広告費を払って広告を掲載するメディア、オウンドメディアが自社で所有しているメディアで、それら2つのメディアに対してアーンドメディアは顧客からの信頼や評判を獲得するためのメディアと呼ばれています。
企業にとってのアーンドメディアの役割は消費者からの共感を得ることになります。
アーンドメディアで消費者の共感を得るためには消費者の体験情報をきっかけにして良い情報発信の循環を作ることで口コミの連鎖を作っていくことが必要になります。
その際に利用されるのがTwitterやFacebookなどのソーシャルメディア、口コミ情報のブログなどであり、それらのメディアがアーンドメディアということになります。
インターネットやこれらのWebメディアが発展したこともあり現代では1ユーザーとして消費者がアーンドメディアで発信する情報が日々増加しています。
そのため、アーンドメディアは現在は消費者から最も高い信頼を寄せられているメディアであるとも言われています。
アーンドメディアを利用することで自社ブランドの認知度向上や商品の売り上げを伸ばす効果などが期待されています。
まとめ
アーンドメディアには消費者から信頼されるメリットの一方、企業ではコントロールできないというデメリットもあります。
そのため、アーンドメディアをマーケティングで利用する場合、他のペイドメディア・オウンドメディアと連携して利用していくことが大切になります。
アーンドメディア、ペイドメディア、オウンドメディア、それぞれの特徴を理解、把握しておき、マーケティングの目的と用途に応じて最適化することがトリプルメディアを使った成功につながると考えることができます。
