オペレーションズ・リサーチはあるシステムの運用方法に関する問題を、あらゆる科学技術、道具を広範囲に利用して分析し、意思決定に役立てる手法を指します。
オペレーションズ・リサーチでは、解決する問題を選ばないという特徴があるので、問題解決、分析、意思決定をどのような分野でも行うことができるとされます。
大企業、中小企業、自営業や個人事業主でもどんな規模のビジネスでも関係なくオペレーションズ・リサーチは必要になりますし、また、問題解決や分析、意思決定に利用することができます。
商店、農家、金融、行政、生産工場、接客・サービス、他にも、ITやインターネット、Webマーケティングなど、どんな業界、ビジネスだとしても問題解決、分析、意思決定を合理的、科学的に行っていくことのできる手法がオペレーションズ・リサーチです。
コンピューター、インターネットを誰もが自由に利用できるようになったため、さらにビジネスや業界、組織の規模関係なく横糸を張ることができるようになってきました。
そのため、現代のマーケティングや組織運営、企業の経営などでもオペレーションズ・リサーチを取り入れ、利用することが必要となってきます。
まとめ
オペレーションズ・リサーチを利用することができれば組織や企業が抱える複雑な問題でも合理的、科学的アプローチをして、よりよい方向に向けた意思決定をできるようになります。
オペレーションズ・リサーチはこれからの経営、マーケティングに必須の手法、戦略となっていくと考えられます。
